คำถามพบบ่อย

ถาม: ทริป Private แบบนี้ต้องจองล่วงหน้านานแค่ไหน (โดยเฉพาะช่วง Peak อย่างล่าแสงเหนือ)?

ตอบ: จองล่วงหน้า 3-6 เดือน เป็นช่วงเวลาที่เราแนะนำที่สุด เนื่องจากบางประเทศจำเป็นต้องยื่นวีซ่าเพื่อขอเข้าประเทศ

ถาม: จำนวนผู้เดินทาง 6 ท่าน เป็นจำนวนบังคับ หรือยืดหยุ่นได้ (เช่น 5 หรือ 7 ท่าน)?

ตอบ: เป็นจำนวนจำกัดสูงสุดที่เรารับได้ต่อรถหนึ่งคัน แต่สามารถยืดหยุ่นได้ตามความต้องการของลูกค้า

ถาม: สามารถกำหนดวันเดินทางเองได้ หรือต้องเลือกตามตารางของบริษัท?

ตอบ: กรณีปิดกรุ๊ป สามารถเลือกวันเดินทางของตนเองได้เลย

ถาม: ราคานี้รวมตั๋วเครื่องบินไป-กลับจากไทยแล้วหรือยัง?

ตอบ: ไม่รวม แต่มีบริการจองตั๋วให้ฟรี!

ถาม: ทางบริษัทช่วยดำเนินการเรื่องยื่นวีซ่าให้ด้วยหรือไม่?

ตอบ: ใช่ ทางเราเตรียมเอกสาร และช่วย support ในส่วนของการยื่นวีซ่า

ถาม: หากวีซ่าไม่ผ่าน มีนโยบายการคืนเงินหรือจัดการอย่างไร?

ตอบ: การคืนเงินเป็นไปตามเงื่อนไข ซึ่งสามารถทำคืนให้ 100% หากยกเลิกเดินทางก่อน 90 วัน

ถาม: เด็กเล็กหรือผู้สูงอายุ สามารถร่วมเดินทางในเส้นทาง Adventure นี้ได้หรือไม่?

ตอบ: พิจารณาเป็นกรณีไป แต่โดยปกติ กิจกรรม Adventure จะเป็นกิจกรรมทางเลือก ไม่รวมอยู่ใน Package

ถาม: เงื่อนไขการมัดจำและการชำระงวดสุดท้ายเป็นอย่างไร?

ตอบ: มัดจำเริ่มต้น 10% ของราคาทริป และจะต้องชำระอีก 3 ครั้ง ครั้งละ 30% ซึ่งงวดสุดท้ายต้องชำระก่อนเดินทาง 30 วัน

ถาม: มีนโยบายเลื่อนการเดินทางอย่างไร หากเกิดเหตุสุดวิสัย (โรคระบาด/ภัยธรรมชาติ)?

ตอบ: ชดเชยค่าใช้จ่ายโดยอ้างอิงตามประกันการเดินทางที่ทางบริษัททำให้กับลูกค้า

ถาม: ราคาทัวร์นี้รวมประกันการเดินทางแล้วหรือยัง?

ตอบ: รวมแล้ว วงเงินประกันขั้นต่ำ อยู่ที่ 2,000,000 บาท

ถาม: ถ้ากลุ่มเราเป็นสาย "ตื่นสาย" สามารถนัดเวลาล้อหมุนสายกว่าปกติ (เช่น 9-10 โมง) ได้หรือไม่?

ตอบ: ได้ หากไม่กระทบกับแผนการเดินทางภาพรวม

ถาม: ระหว่างทางถ้าเจอวิวสวยๆ นอกเหนือโปรแกรม สามารถขอให้จอดรถถ่ายรูปได้ทันทีเลยไหม?

ตอบ: ได้ ทริปของเราตั้งใจให้สไตล์การเที่ยวเป็นแบบนี้อยู่แล้ว ไปเที่ยว ต้องได้รูป!!!

ถาม: หากชอบสถานที่ไหนเป็นพิเศษ สามารถลดเวลาที่อื่นเพื่อมาเพิ่มเวลาที่นี่หน้างานได้เลยไหม?

ตอบ: ได้เลย ถ้าไม่ต้องเพิ่มวันเดินทาง ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สามารถสลับสถานที่ในทริปเดินทางได้

ถาม: ในคืนล่าแสงเหนือ หากแสงยังไม่มา เราสามารถรอได้นานสูงสุดถึงกี่โมง Leader มีกำหนดเวลากลับไหม?

ตอบ: จะดูความเป็นไปได้ของการเห็นเป็นหลัก ถ้าวันนั้น ๆ ค่า KP มีน้อย ก็อาจจะไม่พาออกไป หรือออกไปเป็นช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งที่มีการเตือนจากแอพลิเคชัน

ถาม: การนั่งรถในแต่ละวันใช้เวลานานแค่ไหน มีวันไหนที่ต้องนั่งรถยาวๆ ไหม?

ตอบ: ขึ้นอยู่กับทริปนั้น ๆ แต่จะพยายามไม่เกิน 6 ชั่วโมง/วัน

ถาม: สามารถปรับเปลี่ยนโปรแกรมหน้างานตามสภาพอากาศได้มากน้อยแค่ไหน?

ตอบ: เปลี่ยนได้เสมอ เพราะทริปของเราเป็นแบบยืดหยุ่นได้ แต่ต้องอ้างอิงตามแผนที่พักที่จองไว้ ยกเว้นเสียแต่ว่าเกิดเหตุร้ายแรงจริง ๆ ต้องเปลี่ยนที่พัก อันนี้จะกระทบกับแผนวันถัดมาด้วย ซึ่งเป็นเหตุสุดวิสัย

ถาม: หากวันไหนเหนื่อยมาก ขอกลับเข้าที่พักเร็วกว่ากำหนดได้หรือไม่?

ตอบ: ได้เลย!! สามารถแจ้ง Leader ได้ทุกเมื่อ ยกเว้นสถานที่ท่องเที่ยวอยู่ห่างจากที่พักเกิน 1 ชั่วโมง อาจต้องรอในรถและกลับพร้อมกับผู้เดินทางท่านอื่น

ถาม: มีเวลาปล่อยฟรี (Free Time) ให้เดินเล่นหรือช้อปปิ้งเองบ้างไหม?

ตอบ: มีแน่นอน ซึ่งจะแจ้งเป็นวัน ๆ ไป

ถาม: ช่วงเวลาที่มีแสงสว่าง (Daylight) มีกี่ชั่วโมงต่อวัน จะเที่ยวคุ้มไหม?

ตอบ: ขึ้นอยู่กับ Zone ที่ไป และ ฤดูที่ไป กรณีเป็นแถบอาร์คติกช่วงหน้าหนาว ตั้งแต่ พ.ย. - ก.พ. อาจมีช่วงกลางวันเพียง 4 ชั่วโมง

ถาม: หากสภาพอากาศปิดจนทำกิจกรรมหลักไม่ได้ มีแผนสำรอง (Plan B) เตรียมไว้ให้เลือกไหม?

ตอบ: มีแน่นอน ยกเว้นกรณีที่บริเวณนั้นเป็นสถานที่ที่ทำกิจกรรมนั้น ๆ เฉพาะ อาจต้องรอจนกว่าจะสามารถทำกิจกรรมได้ หรือตัดสินใจกลับที่พักเลย

ถาม: Expert Leader ช่วยถ่ายรูปให้ด้วยไหม และจะได้รับรูปเมื่อไหร่?

ตอบ: ถ่ายรูปให้ตลอดทั้งทริป ทั้งภาพคน และวิว หรือจะเรียกให้ถ่ายตาม Ref ก็สามารถแจ้งได้ จะได้รับรูปรายวันในบางรูป และได้ภาพทั้งหมดภายใน 7 วันหลังจากสิ้นสุดทริป

ถาม: Leader มีความรู้เรื่องการตั้งค่ากล้องสำหรับถ่ายแสงเหนือ/ทางช้างเผือก แนะนำลูกค้าได้ไหม?

ตอบ: 100% และนอกเหนือจากนี้ ยังแนะนำวิธีการเช็กแสงเหนือเป็นรายชั่วโมงอีกด้วย!!

ถาม: ปกติอาหารเช้าเป็นแบบไหน ถ้าคนไทยไม่ถนัดขนมปัง/Cheese ทุกวัน จะทำอย่างไร?

ตอบ: อาหารเช้าขึ้นอยู่กับประเทศที่ไป แต่หากมีวันไหนที่พักมีครัว Cook ได้ เราจะทำอาหารตามสั่งอย่างง่ายจากวัตถุดิบที่มีตาม Super Market ให้เลย

ถาม: ทางทัวร์มีเตรียมน้ำจิ้มซีฟู้ด หรือเครื่องปรุงรสจัดจ้านจากไทยไปเสริมให้บ้างไหม?

ตอบ: มีให้ครับ เป็นซีฟู้ด น้ำพริกแมงดา และอื่น ๆ ติดไปให้แก้เลี่ยน รวมถึงมาม่าคัพ

ถาม: รถตู้ที่ใช้เดินทางเป็นรุ่นอะไร นั่งสบายสำหรับ 6 ท่านพร้อมสัมภาระหรือไม่?

ตอบ: ต้องแจ้งว่าแต่ละประเทศที่ไปจะ Provide รถไม่เหมือนกัน แต่หลัก ๆ ที่ได้บ่อย ๆ จะเป็น Volkswagen (Transporter), Renault (Trafic), Toyota (Proace) เป็นต้น

ถาม: สำคัญ: จำกัดจำนวนและขนาดกระเป๋าเดินทางต่อคนเท่าไหร่ (พื้นที่เก็บของหลังรถพอไหม)?

ตอบ: จำกัดท่านละ 2 ใบ ใบใหญ่ไม่เกิน 28 นิ้ว และใบเล็กไม่เกิน 20 นิ้ว (กรณีมีความจำเป็นต้องใช้กระเป๋าใหญ่กว่า 28 นิ้ว จัดการได้หากไม่ได้นำกระเป๋าขนาด 20 นิ้วไปทุกคน)

ถาม: ที่พักเป็นระดับกี่ดาว (โรงแรม, อพาร์ตเมนต์, หรือ Glass Igloo)?

ตอบ: มาตรฐานของทัวร์เราถ้าเป็นโรงแรมต้อง 4 ดาวขึ้นไป แต่ก็จะมีบางสถานที่ที่ไม่มีโรงแรม ซึ่งจะเลือกที่พักที่วิวสวย สะดวก เหมาะสมและคุ้มค่ามากที่สุด

ถาม: ห้องพักจัดให้นอนห้องละกี่ท่าน (Twin, Double หรือ Triple)?

ตอบ: ปกติเป็นห้องละ 2 ท่าน พร้อมห้องน้ำในตัว ในส่วนของประเภทเตียง สามารถระบุได้เลย

ถาม: (Iceland/Lapland) ต้องเตรียมเสื้อผ้ากันหนาวระดับไหน (อุณหภูมิติดลบเท่าไหร่)?

ตอบ: เราจะเช็กอุณหภูมิช่วงที่ไปก่อนล่วงหน้าและแจ้งให้ผู้เดินทางทราบ อย่าง Iceland/Lapland ช่วงดูแสงเหนือ อุณหภูมิจะติดลบได้ถึง -12 องศาเซลเซียสโดยประมาณ

ถาม: มีบริการเช่าชุดกันหนาว หรือรองเท้าบูทหน้างานไหม หรือต้องเตรียมไปเองทั้งหมด?

ตอบ: เตรียมไปเองทั้งหมด

ถาม: ค่าใช้จ่ายส่วนตัว (Pocket Money) ควรเตรียมไปประมาณเท่าไหร่?

ตอบ: ขึ้นอยู่กับประเทศที่ไป ซึ่งจะแจ้งให้ทราบก่อนเดินทาง แต่หากเป็นโซนยุโรป ให้เผื่อไปเลยวันละ 3,000 บาท ปลอดภัยที่สุด

ถาม: ค่าเข้าสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรม Highlight รวมในราคาแล้วใช่ไหม มีเก็บเพิ่มหน้างานไหม?

ตอบ: ทุกทริปของเรารวมกิจกรรม Highlihgt อ้างอิงตาม Poster ทั้งหมดแล้ว ยกเว้นกิจกรรมเสริม ค่าเข้า/ค่าธรรมเนียม ที่นอกเหนือจากในระบุในรายละเอียดทริป